إرجاع

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر لطلب الإرجاع.

للتأهل للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمت بها، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.

سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بقيمة 35% لتغطية التكاليف المرتبطة بمعالجة وإعادة تخزين العناصر المعادة.

للبدء في عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@blissamchem.com يجب إرسال الإرجاع إلى العنوان التالي:
رقم 9، طريق شييوان، حي شيهو، هانغتشو، تشجيانغ، مصر

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، ستكون مسؤولاً عن تكلفة ملصق الشحن للعودة. لن يتم قبول العناصر المرسلة بدون موافقة مسبقة. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تشحن من خارج مصر، قد تختلف أوقات التسليم وقد تستغرق وقتًا أطول من المتوقع.

لأي استفسارات بخصوص الإرجاع، لا تتردد في التواصل معنا على info@blissamchem.com .

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا على الفور على info@blissamchem.com إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح. سنقوم بتقييم المشكلة واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها.

نظرًا للوائح السلامة، لا يمكننا قبول الإرجاع للمواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك مخاوف بشأن العنصر الخاص بك.

لا يتم قبول الإرجاع للسلع المعروضة للبيع أو المنتجات الترويجية.

الاستبدالات

للحصول على عنصر مختلف، يرجى إرجاع العنصر الأصلي وفقًا لعملية الإرجاع الخاصة بنا. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك تقديم طلب جديد للعنصر المطلوب.

الاستردادات

سنقوم بإبلاغك بمجرد استلام وفحص الإرجاع الخاص بك لتأكيد ما إذا تم الموافقة على الاسترداد. إذا تم الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا لمعالجة واستلام البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك للاسترداد.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك ولم تتلقَ استردادك، يرجى التواصل معنا على info@blissamchem.com .