Возвраты

Мы предлагаем 30-дневную политику возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен находиться в том же состоянии, что и при получении, быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется предоставить чек или подтверждение покупки.

За повторную комплектацию взимается плата в размере 35%, чтобы покрыть расходы, связанные с обработкой и повторной комплектацией возвращенных товаров.

Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу. [email protected] Возвраты должны быть отправлены по следующему адресу:
No. 9, Xiyuan Road, Xihu District, Ханчжоу, Чжэцзян, Китай

Если ваш возврат одобрен, вы будете нести ответственность за стоимость обратной доставки. Товары, отправленные обратно без предварительного согласования, не будут приняты. Обратите внимание, что при отправке из-за пределов России сроки доставки могут варьироваться и могут занять больше времени, чем ожидалось.

По любым вопросам, касающимся возвратов, не стесняйтесь связаться с нами по адресу [email protected] .

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected] если товар дефектен, поврежден или неправильный. Мы оценим проблему и предпримем соответствующие меры для ее решения.

В связи с правилами безопасности мы не можем принимать возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы по вашему конкретному товару.

Возвраты не принимаются для товаров со скидкой или рекламных продуктов.

Обмены

Чтобы получить другой товар, пожалуйста, верните оригинальный товар в соответствии с нашим процессом возврата. После подтверждения возврата вы можете оформить новый заказ на желаемый товар.

Возвраты средств

Мы уведомим вас, как только ваш возврат будет получен и проверен, чтобы подтвердить, одобрен ли возврат. Если да, возврат будет обработан на ваш исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что для обработки и зачисления возврата вашему банку или кредитной карте может потребоваться дополнительное время.

Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, и вы не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по [email protected] .